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Attività

Cos'è​

Modulo per configurare l'identità dell'attività e le regole che Flo usa nella prenotazione: dati generali, contatti, sede principale, preavvisi, limite giornaliero e informazioni per i clienti.

Il profilo raccoglie i dati pubblici dell'attività; gli indirizzi e le sedi fisiche restano nel modulo Locazioni.

Quando è visibile​

Compare in Amministrazione > Attività quando la configurazione include il permesso sulla sezione (in genere Admin e Pro abilitati).

  • Se il modulo Prenotazioni è attivo, l'attività mostra due schede: Profilo e Prenotazioni.
  • Se il modulo Prenotazioni non è attivo, resta visibile solo la scheda Profilo.
  • Se non vedi la sezione, il modulo non è attivo o non hai il permesso.

Settori principali​

  • Fitness
  • Wellness
  • Servizi su appuntamento
  • Configurazioni con prenotazioni

Dipendenze​

Può usare o collegare:

  • Locazioni: la sede principale si sceglie tra le sedi esistenti;
  • Prenotazioni: preavvisi, limite giornaliero e testi mostrati nel flusso di prenotazione;
  • Abbonamenti: i limiti dei piani studio si combinano con le regole dell'attività;
  • Servizi: i servizi usano profilo, contatti e informazioni configurati qui.

Profilo​

  1. Apri Amministrazione > Attività e seleziona la scheda Profilo.
  2. Compila Dati generali:
    • Nome dell'attività (obbligatorio, fino a 200 caratteri);
    • Email pubblica (facoltativa).
  3. Compila Contatti e sede:
    • Numero di telefono: usa il formato internazionale (es. +39 333 1234567). Flo lo usa anche per il collegamento WhatsApp;
    • Sede principale: scegli tra le sedi configurate. Se non ci sono sedi, compare il collegamento Vai a Locazioni.
  4. Premi Salva dati attività.

Nota dell'interfaccia: "Questi dati vengono usati nel flusso di prenotazione e nelle comunicazioni ai clienti."

Il SuperAdmin vede anche slug e descrizione dell'organizzazione in sola lettura, con l'etichetta "Non usato".

Regole di prenotazione​

  1. Apri la scheda Prenotazioni.
  2. Apri la regola Preavvisi di prenotazione e rimborso:
    • Preavviso per prenotare: ore prima dell'inizio entro cui le nuove prenotazioni sono bloccate (da 0 a 720, predefinito 2);
    • Preavviso per il rimborso della disdetta: la disdetta resta sempre possibile, ma entro questa soglia l'ingresso non viene restituito.
  3. Apri la regola Limite giornaliero:
    • modalità standard: 1 prenotazione al giorno;
    • Modalità personalizzata ON: scegli un numero massimo (da 1 a 99999) oppure Illimitato;
    • con Illimitato scegli l'ambito: Illimitato anche sullo stesso servizio oppure Massimo una prenotazione per servizio.
  4. Premi Salva regole.

Note:

  • Le regole valgono per tutti i servizi e si combinano con i limiti dei piani studio.
  • Un piano con limite specifico prevale sul limite dell'attività e conta solo le proprie prenotazioni.
  • Le prenotazioni create dallo staff per conto di un cliente possono superare preavviso e limite giornaliero, con una conferma esplicita.
  • La sovrapposizione di due lezioni resta bloccata anche per lo staff.

Informazioni per i clienti​

Sempre nella scheda Prenotazioni, la sezione Informazioni per i clienti contiene i messaggi mostrati durante la prenotazione.

Messaggi disponibili:

  • Come acquistare ingressi;
  • Regole di prenotazione.

Il titolo mostrato sulla scheda è il primo blocco Titolo del messaggio.

Per modificare un messaggio:

  1. Apri la scheda del messaggio.
  2. Aggiungi i blocchi disponibili: Titolo, Paragrafo, Immagine, Pulsante.
  3. Seleziona un blocco per modificarlo; usa le frecce per spostarlo e il cestino per rimuoverlo.
  4. Per un'immagine puoi usare URL immagine o Carica immagine, più Testo alternativo e Link immagine.
  5. Per un pulsante compila Testo del pulsante e Link del pulsante.
  6. Controlla l'Anteprima e premi Salva informazioni.

Note:

  • Il messaggio "Come acquistare ingressi" predefinito include un pulsante WhatsApp collegato al numero di telefono dell'attività.
  • I contenuti salvati sostituiscono i testi predefiniti nel flusso di prenotazione.

Buone pratiche​

  • Tieni il numero di telefono in formato internazionale e aggiornalo quando cambia.
  • Configura i preavvisi prima di pubblicare gli orari dei servizi.
  • Verifica il limite giornaliero insieme ai limiti dei piani studio per evitare blocchi imprevisti.
  • Rileggi le informazioni per i clienti con l'anteprima prima di salvarle.