Glossario
In breve
- Qui trovi le parole che usa Flo, spiegate in modo semplice.
- Ogni parola ha accanto il nome usato nella guida in inglese.
- Le guide usano sempre queste parole, con lo stesso significato.
Lo studio e i suoi spazi
| Parola | In inglese | Cosa vuol dire |
|---|---|---|
| Attività (profilo dello studio) | Activity | La scheda con i dati del tuo studio: nome, email, telefono, sede principale e regole per prenotare. Si trova in Amministrazione > Attività. Vedi Attività. |
| Sede | Location | Un luogo fisico dove si svolgono le lezioni: lo studio, una sala, un secondo indirizzo. Ogni sede ha indirizzo, posizione sulla mappa e fuso orario. Vedi Sedi. |
| Chiusura | Closure | Un giorno o un periodo in cui lo studio è chiuso, per esempio una festività o le ferie. Flo annulla le prenotazioni di quei giorni e avvisa i clienti. Vedi Chiusure. |
Le persone
| Parola | In inglese | Cosa vuol dire |
|---|---|---|
| Cliente | Client | La persona che frequenta lo studio e prenota le lezioni. Nell'app compare tra gli Utenti. |
| Utente | User | Chiunque abbia un account in Flo: clienti, professionisti e amministratori. Vedi Utenti. |
| Professionista | Professional | Chi tiene le lezioni o segue i clienti: insegnante, istruttore, terapista. |
| Team | Team | L'elenco dei professionisti dello studio, con foto e presentazione. Vedi Team. |
| Ruolo | Role | Cosa può fare una persona in Flo: User (cliente), Pro (professionista), Admin (amministratore), SuperAdmin. Vedi Accessi e permessi. |
Lezioni e prenotazioni
| Parola | In inglese | Cosa vuol dire |
|---|---|---|
| Servizio | Service | Quello che lo studio offre: un corso, una lezione, un trattamento. Ha descrizione, professionista, sede e orari. Vedi Servizi. |
| Orario | Schedule / time | Il giorno e l'ora in cui si svolge un servizio, per esempio lunedì alle 18:00. |
| Prenotazione | Booking | Il posto riservato da un cliente per un orario. Vedi Prenotazioni. |
| Disdetta | Cancellation | Quando il cliente rinuncia a una prenotazione. Se arriva in tempo, l'ingresso viene restituito. |
| Preavviso | Notice period | Il tempo minimo prima della lezione entro cui prenotare o disdire. Lo decide lo studio. |
| Check-in | Check-in | La registrazione della presenza del cliente alla lezione. |
Abbonamenti e ingressi
| Parola | In inglese | Cosa vuol dire |
|---|---|---|
| Piano studio | Studio plan | Il modello di offerta che lo studio vende: per esempio "Mensile" o "10 ingressi". Stabilisce durata, prezzo, ingressi e servizi inclusi. |
| Abbonamento | Subscription | Un piano studio assegnato a un cliente, con le sue date di inizio e fine e gli ingressi rimasti. Vedi Abbonamenti. |
| Ingresso | Entry | Una lezione compresa nell'abbonamento. Ogni prenotazione usa un ingresso; una disdetta in tempo lo restituisce. |
| Riaccredito | Credit back | Quando un ingresso usato viene restituito al cliente, per esempio dopo una disdetta o una chiusura. |
| Sospensione | Suspension | Una pausa dell'abbonamento: i giorni di pausa non si contano e la scadenza si sposta. |
L'app
| Parola | In inglese | Cosa vuol dire |
|---|---|---|
| Amministrazione | Administration | La parte dell'app riservata allo studio, da cui si gestiscono clienti, servizi, abbonamenti e impostazioni. |
| Account | Account | La tua area personale: profilo, prenotazioni, abbonamenti, password. |
| Home | Home | La prima pagina che vedi dopo l'accesso, con il riepilogo della giornata o della settimana. |
| Modulo | Module | Una funzione di Flo che lo studio può attivare, per esempio Prenotazioni o Blog. Vedi Moduli. |
| App sul telefono | App | Flo si può installare sul telefono come un'app, direttamente dal browser. Vedi Installare l'app. |