Primi passi

Qui trovi come creare il tuo account, come entrare in Flo e dove sono le cose principali.

Ti serve solo l'indirizzo dell'app che ti ha dato il tuo studio, per esempio un link ricevuto via email o scritto sul sito dello studio.

Creare l'account

Compila tutti i campi e spunta le due caselle prima di continuare.

1. Apri l'indirizzo dell'app che ti ha dato lo studio.
2. Premi Registrati.
3. Scrivi nome e cognome.
4. Scrivi il tuo indirizzo email.
5. Scegli una password e scrivila due volte.
6. Se lo studio lo chiede, scrivi il tuo numero di telefono.
7. Spunta le caselle dei Termini e condizioni e dell'Informativa sulla privacy.
8. Premi Crea account.
9. Apri la tua email: ti è arrivato un messaggio con un link. Premilo per attivare l'account.
10. Torna nell'app ed entra con email e password.

La password deve avere almeno 8 caratteri.

Non vedi il pulsante Registrati?

Alcuni studi creano loro gli account dei clienti. Chiedi allo studio di crearti l'account: riceverai un'email per entrare.

Il link di attivazione non arriva?

Guarda nella cartella Spam o Posta indesiderata. Se il link è scaduto, chiedi allo studio di mandartene uno nuovo.

Entrare in Flo

Sotto il pulsante trovi il link per registrarti se non hai ancora un account.

Con email e password

1. Scrivi la tua email.
2. Scrivi la tua password.
3. Premi Accedi.

Se sei già entrato altre volte, la pagina ti ricorda come l'hai fatto l'ultima volta.

Con un codice ricevuto via email

Sul sito di alcuni studi puoi entrare senza password: ricevi un codice via email e lo scrivi nella pagina.

1. Scrivi la tua email.
2. Premi il pulsante per ricevere il codice.
3. Apri la tua email: trovi un codice di 6 cifre.
4. Scrivi il codice nella pagina.

Il codice vale 30 minuti e si usa una volta sola. Se non funziona, chiedine uno nuovo e usa sempre l'ultimo che ti è arrivato.

Con Google o Apple

Se lo studio lo permette, sopra i campi vedi Continua con Google o Continua con Apple. Premi il pulsante e scegli il tuo account.

• Se hai già un account Flo con la stessa email, entri nel tuo account di sempre.
• Se sei nuovo, Flo crea l'account per te.

Se il pulsante di Google non compare, entra con email e password.

Ho dimenticato la password

Scrivi l’email del tuo account e premi Invia mail per ricevere il link.

1. Nella pagina per entrare premi Password dimenticata?.
2. Scrivi la tua email.
3. Premi Invia mail.
4. Apri la tua email e premi il link che ti è arrivato.
5. Scegli una nuova password.
6. Entra con la nuova password.

Il link non arriva? Aspetta qualche minuto e guarda nella cartella Spam. Poi riprova.

Dopo il cambio, Flo ti fa uscire dagli altri telefoni e computer: lì dovrai entrare di nuovo con la nuova password.

L'app mi chiede di cambiare password

Succede la prima volta che entri con una password provvisoria, per esempio quella data dallo studio. Scegli una password nuova, poi entra di nuovo con quella.

Restare dentro

Flo ti tiene dentro anche quando chiudi l'app. Dopo molto tempo senza usarla ti chiede di entrare di nuovo.

Quando premi Esci, esci da Flo su tutti i tuoi dispositivi.

Orientarti nell'app

Appena entri vedi la Home: un saluto, le tue prossime prenotazioni e i tuoi abbonamenti.

Dalla Home vai subito a prenotare o a vedere le tue prenotazioni.

Sul telefono le voci sono nella barra in basso. Sul computer sono nella colonna a sinistra.

• Home: il riepilogo della tua settimana.
• Prenota: le lezioni dello studio. Da qui prenoti e vedi gli orari della settimana.
• Profilo (sul computer, il tuo nome in fondo a sinistra): le tue prenotazioni, i tuoi abbonamenti e i tuoi dati.

Cambiare lingua

Flo è in italiano e in inglese. Per cambiare lingua:

1. Apri Profilo.
2. Apri Account.
3. In fondo, sotto Lingua, scegli IT o EN.

Flo ricorda la scelta.

E adesso?

• Prenotare una lezione
• Il tuo account e i tuoi abbonamenti
• Mettere Flo sul telefono
• Ho un problema